REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO SEP.COM.PL
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego sep.com.pl (dalej: „Serwis”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest STOWARZYSZENIE ELEKTRYKÓW POLSKICH, ul. Świętokrzyska 14, 00-050 Warszawa, KRS: 0000032870, NIP: 5260000979, REGON: 000671480 (dalej: „SEP”).
Kontakt z SEP jest możliwy pod adresem e-mail: sep@sep.com.pl oraz poprzez formularz na stronie https://sep.com.pl/kontakt.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie (np. poprzez wydruk).
§ 2. Definicje
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony loginem i hasłem.
Wydarzenie – szkolenie, konferencja lub spotkanie, na które zapisy odbywają się przez Serwis.
Organizator – SEP lub podmiot trzeci odpowiedzialny za realizację Wydarzenia.
Egzamin SEP – państwowy egzamin kwalifikacyjny, dla którego Serwis pełni wyłącznie funkcję systemu zapisów.
§ 3. Zakres usług i wymagania techniczne
SEP świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: prowadzenie Konta, obsługę zapisów i płatności za Wydarzenia oraz obsługę systemu zapisów na Egzaminy SEP.
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, standardowa przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari) z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
Użytkownika obowiązuje bezwzględny zakaz dostarczania za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Zasady rejestracji i obsługi Konta
Rejestracja i prowadzenie Konta są bezpłatne.
Konto może założyć osoba, która ukończyła 13 lat. Wymóg ten jest potwierdzany stosownym oświadczeniem podczas wypełniania formularza rejestracyjnego.
Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta w momencie kliknięcia w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail Użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny rozwiązać umowę o prowadzenie Konta. Żądanie usunięcia Konta należy zgłosić na adres: sep@sep.com.pl.
§ 5. Wydarzenia i płatności
Organizatorem Wydarzenia może być SEP lub podmiot trzeci. Jeśli SEP jest tylko pośrednikiem w procesie zapisów, informacja ta znajduje się w opisie Wydarzenia.
Ceny biletów są cenami brutto. Płatności realizowane są wyłącznie elektronicznie, za pośrednictwem operatora Przelewy24.
Umowa o udział w Wydarzeniu zostaje zawarta z chwilą pozytywnej autoryzacji płatności.
§ 6. Zapisy na Egzaminy SEP
Serwis jedynie pośredniczy w procesie zapisów na Egzaminy SEP.
Opłaty za egzamin uiszcza się tradycyjnym przelewem na konto właściwej komisji kwalifikacyjnej, poza Serwisem.
Egzaminy podlegają odrębnym przepisom prawa, w szczególności Rozporządzeniu Ministra Klimatu i Środowiska z 1 lipca 2022 r. w sprawie szczegółowych zasad stwierdzania posiadania kwalifikacji przez osoby zajmujące się eksploatacją urządzeń, instalacji i sieci. SEP nie odpowiada za wynik Egzaminu.
§ 7. Odstąpienie od umowy i zwroty
Prowadzenie Konta: Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Wydarzenia (wyjątek ustawowy): Zgodnie z prawem konsumenckim, prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, kulturalnymi czy szkoleniowymi, jeśli oznaczono w nich konkretny dzień lub okres świadczenia usługi.
Niezależnie od braku prawa ustawowego, organizator Wydarzenia może przewidzieć własne zasady zwrotu biletu. Chęć zwrotu należy zgłosić mailowo przed terminem Wydarzenia.
§ 8. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub procesu zapisów należy przesyłać na adres e-mail: sep@sep.com.pl.
Zgłoszenie powinno zawierać dane Użytkownika oraz krótki opis zaistniałego problemu.
SEP rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, informując o decyzji mailowo.
Użytkownik będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. W tym celu może złożyć skargę przez unijną platformę internetową ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ lub zwrócić się o pomoc do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej czy lokalnego rzecznika praw konsumentów.
§ 9. Ochrona danych osobowych Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, obowiązki informacyjne związane z RODO oraz zasady wykorzystywania plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności Serwisu.
§ 10. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu.
SEP może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa lub modyfikacje techniczne Serwisu). O zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną powiadomieni mailowo z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem nowych przepisów w życie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy polskiego prawa, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.